01 · 前置条件
什么时候可以开始
角色、权限、数据状态与任务触发条件。
精细 SOP
每份 SOP 都应回答:智能体在什么条件下,面对什么对象,采取什么动作,以及何时必须停下来交给人。
01 · 前置条件
角色、权限、数据状态与任务触发条件。
02 · 操作对象
应用、页面、业务对象、字段与界面元素。
03 · 精确动作
点击、输入、选择、复制、核对与系统切换。
04 · 判断分支
条件、阈值、业务规则与不同路径。
05 · 异常处理
缺失数据、权限问题、无法判断与人工升级。
06 · 来源证据
关键步骤对应的录屏片段、画面与版本记录。
从 SOP 到智能体
AI 智能体进入真实业务不能只靠提示词,还需要明确的流程、规则、证据和人工接管边界。
业务证据
保留流程实际发生的第一手证据。
流程层
把人的操作转成可审阅、可维护的流程知识。
智能体落地
据此定义工具调用、约束、接管和验收场景。
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